各地导游印象一瞥

     （各位看官阅读时候且莫见笑，这一瞥真的是俺个人的一瞥呢，俺宣布不代表大家的意见！切勿砖头瓦块扔将过来，俺宣布一律不予回击，俺的头盔质量很好。呵呵）

     游过全国各地一些地方，多是选择旅行社。原因是除了被大自然的陶醉，我更看重我眼里的旅游质量—— 一定的背景和知识性的随机了解，这需要有导游的陪游。没有精力和财力去独请导游，爱独游的我只能选择散客拼团走法。参加过的各地十几个团队中，接触到的导游不少，各地导游长短和风采在我心中留下了不同印象。

     导游常常和旅行社有最紧密的联系，在这里我将所涉及旅行社印象也一同提及。

     南京导游——玲珑得体舒适享受   跟过不少团队，觉得南京的导游最是灵活机智和舒适。以往跟其他团队游玩，总有早起晚归的情况，而2005年参加华东五市游，南京导游对行程的安排基本是正常行政上下班时间，从这点看，他们较之其他地方的导游要舒适一些。我们华东游的导游乔，有着娴熟干练的导游能力，知识丰富而又工作主次有序。她该是比较有分寸的导游，该经历的景点讲解她精彩完成，不在行程的讲解则很少主动涉及，但面对游客的询问，她的回答都肯定而又令人满意，这说明她的业务能力强。最让我暗自感叹的是她化干戈为玉帛的灵活机智。当时由于我们团是当地与南京交通旅行社合作，行程有减少，有些景点将无缘，这引起游客不满，当大家的不满白热化的时候，乔导力担责任临时做主让步调整，并提醒大家外出愉快为主的宗旨。一番话下来，每个人都无了声息，心下深以为是。窃以为南京导游的她导游正规合格知识丰富不失圆滑但也分寸自持。

      福建武夷山——南方的精明亲融与随遇而安   游武夷山是我和朋友二人，从当地国旅找的导游。几日下来感觉小导游是个很容易与人相融的女孩。武夷山小导游有南方人的温和性情与精明。他们跟你打交道赚你的钱都会让你无可挑剔微笑以对。比如有些费用的产生，景点的玩法以及食宿等，他们会文雅游历像对待老友般自然面对你。当然，福建我只是接触到了武夷山导游，未免片面，但南方人的好性情和细致耐心自会弥补服务中不可避免的一些缺点。 

      江西九江——能将业务做到某个客人    这样说当然是由我的亲身体会而言。2003年游庐山，本来可望组入散客团，后来不合适，九江那边的旅行社依然根据合同为独游的我配了专职导游，几日下来一直是一对一的行程，这样旅行社就赚得少了。可陪我全部行程的导游尽职尽责食宿游玩十分认真。记得游庐山的几个险要景点时，比我小几岁的导游简直有些保护少年儿童的状态对我了。呵呵。九江的这家旅行社服务到位特讲信誉，就是我这么一个游客也工作认真到家。我还记得虽然一对一的状况，但沿途的行程按部就班比较正规。   

      安徽和湖南——经典线路正规导游     游安徽黄山和湖南的张家界，导游都是小伙子。一个姓罗，一个姓尹。这俩小伙子导游风格和性情近似，都是那种不拘言笑不很活泼的类型。就我参加的这俩团来看，导游的工作还是比较规范的。他们能一定程度上注意客人要求，克服性格弱点尽力完成各项该做的工作，业务知识也比较熟练。总之，虽不很出色，但却是一种比较正规的导游。

      河南山东——临时导游专业讲解   我所游览的河南和山东的多处景点，比如少林寺、永泰寺、开封城、唐僧故居、蒲松龄故居、500年古庄朱家屿、百脉泉、龙屿湾、沂蒙山等多有景点专门解说员或者导游，当然，讲解比较专业，也无需跟游客交流。这有些展览馆的形式啊。我觉得这样的导游更好做的。值得一提的是游开封城时，居然遭遇司机兼导游，那讲解知识丰富娴熟，比较精彩，从中可窥古都文化气息的濡染。

      新疆——最主动热情富有活力的导游  提到新疆导游，我想我的所见可以具有一定普遍性了，因为我的新疆游选择了四条线路参加了四个规模不小的旅行团。新疆的导游顶呱呱，他们不仅有着娴熟的专业知识，还十分主动热情，容易调动起游客积极性。每个团队几日游中，几乎每个导游都能想方设法将全体客人融为一体，出节目，做游戏等，整得亲若一家。行程介绍的时候，导游、司机、游客之间都足够熟悉和亲融，使得整个旅途欢声笑语充盈愉快。当然，路途景点新疆的导游介绍也很主动，他们总是精神充沛出现在游客面前，讲解也比较全面有序。就是吐鲁番的四十多度高温，新疆的导游还一律不准戴帽子和太阳镜等，十分具有职业规范性。记得面对那些曾经皮肤白皙的导游，同团的旅客都曾经怜惜地抗议旅行社“未免有些法西斯了”。新疆虽然是全国旅游行业的后起者，但对旅游行业的管理比较到位，导游的业务和思想素质都较高。四条线路下来，几乎所有乘客对新疆的导游都满意。提起新疆导游，真格是“亚克西！”

      四川山水赛南北，成都导游需匹配   徊佯在天府之国旖旎多姿的山水之间，不少朋友会满足地感叹“四川归来不看山水。”是的，常绿和落叶的南北方植被、草甸、草原、高山草原、雪山，常绿树和落叶树以及灌木和草丛的几重植被、小溪、河流、湖泊等等，四川山水无不包含，而且多是原始未被破坏过的美景。可从打算四川游网络和电话联系始，我就觉得成都各个旅行社的服务态度和标准以及要求良莠不齐。比如业务做得较大的四川青旅，傲慢待客比较普遍。再看导游，散客团来自全国各地，比如我参加过的那个稻城亚丁七日游，沈阳、广州、深圳、山东、甘肃、北京等，来自全国各地。按说一进入这个团体，导游就应该一律普通话，但整个旅途我常费劲地聆听导游回答旅客的四川话，也终于听不懂一二。普通话这是导游界起码的素质和要求罢。近四十人的团体，人员来自四面八方，又是长长的七日，导游在其中的组织融合工作就做得很少了。亏了我们的团队人员素质较高，大家品性不俗，自行联系较多，因此留下了几多难忘的回忆。整个七日我常想起新疆的导游，四日就能将几十个人组织得亲如一家，如果导游工作到位，我们的七日会如何精彩呢？游览景色固然重要，与游伴的亲融更是旅途上最温馨的人情之花。也许成都和四川其他的旅行社和导游比较出色，但愿山水甲天下的四川导游水平普遍提高，那么会给天下人更加美好的印象。

      这些印象都是本人亲身经历过的旅游体验，可谓一孔之见，难免偏颇，特此声明！另外首都和东北等地的游历，一是整个行程随当地旅行社导游，一是无缘导游，在此不加妄言。不过，我想说，服务最到位最辛苦的还是参加当地旅行社派出的导游。就我的小城是如此的。

我手写我心，我歌咏我情
我梦抒我爱，我情言我志