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 [7楼]  作者:中国杨神经  发表时间: 2010/12/08 12:31



之所以医患关系紧张,都是资本主义惹的祸!

在传统中国文化中,全民教育都是德育教育,每个人都要仗义的。这个义就是关心别人,帮助别人,理解别人等意思。

现在大家都在挣钱,都以金钱来衡量事物的价值。所以,患者说我花钱是要你医生来为我服务的,你的态度不好,为什么还挣我的钱?很多医生知道了这一点,把病人当成摇钱树,不能得罪病人,说话尽量详细一些,力求让病人满意。而有的医生不明白目前医生的角色,还以传统医生的姿态,好像你们病人来找我看病,是求着我的,摆出了高于病人的架势,对于比较清醒的病人来说,当然不能容忍这样的态度了。

医生本来是一种高尚的职业,或者说多数医生都是有良知的人,但是,现在医院要讲究效益,医生为了医院的效益和个人的收入,已经无意中扮演了不光彩的角色了。可是你自己还不知道,还在病人面前蛮横,这是社会所不能容忍的。

比如上述这个病人的情况,当病人家属闯进手术室后,这个医生就很不高兴,认为他违反了规定,她不曾从另外一个角度上想想,这个男人是对自己女人的一种关心,是可以理解的,不要看成坏事,对他反感。她没有这样想,而是觉得这个人很不地道,竟然敢闯入手术室?于是出于一种反感是很自然的。当家属提出要手术做好些的要求之后,她在说出尽力的时候,一定是非常简单或者很不耐烦的情况下说出来的。这个时候,病人家属说出来尽力是什么意思?已经表明这个人是不好惹的,有经验的医生这个时候就应该马上热情的多解说一些,温柔一些,把大事化小,小事化了。而这个医生却仗着在公家的医院里,病人不能怎么样她,没有眼色,还没有立即转变态度,这个家属对她暴打就是教育她,让她知道,你仅仅是职业与别人不同,到了你的服务区,你别太不像话了,社会上有很多服务区,你到商店买东西,看看别人的服务态度?

关键是目前医生的观念没有转变,包括楼主也没有转变!

现在的医生就是商人,医院就是商店!可是,很多医生不知道自己是商人,还把自己当成了解救苦难人的菩萨,那多多情了,你现在充当的角色是很低下的,不要自作多情!

干任何一种行业,从业人员都要眼镜灵活,遇到特殊人员,就要特殊对待,不能对人一刀切的服务态度。当然有一些乡下人,到城市找了个医生的行业,在工作中还是认死理,缺乏灵活性,人在城市,思想意识在乡下,以后吃亏的事情多了。

城市人很精明,他们知道,打死人要偿命的,但是,哄死人是不偿命的。

那个傻逼医生,平常很多人恭维,就认为自己多么珍贵一样了,通过这次暴打,你应该找到自己的位置了吧?


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