这就是人的劣根性！

你说的对，很可能那个服务员也是一个好人，一个好母亲和一个好女儿，年复一年日复一日的重复劳动使她麻木了、没人情味了。这是她的悲哀！

可是细想想，着能全怪她嘛！为什麽有那麽多的服务态度恶劣的人呢？这就要我们从制度上、机制上、道德上看看到底是那儿出了问题？

写到这儿我想起了以前看过的外国电影：那人情味儿，那热情劲儿……。

我国也有的，比如在飞机上的空姐！

可，一个空姐的月薪能顶多少个火车站的检票服务员的月薪呀！

都是“钱”惹的祸？？

也不尽然！

光靠空洞的口号来提高人们的服务热情？看来也行不通的吧？

中国的服务业，你的出路在何方？

中国的人情味和道德何日回归？？？