上过百度贴吧的人都知道,那里有个投诉吧,主要受理网友们的投诉,投诉什么呢?不外乎某个贴吧有某某不良帖子或骂人言论,当你到这个贴吧一看更觉得费解,比如以前的“怀柔吧”几年没有吧主,很多人申请也不批准,百度宁肯接到投诉后管理员自己去删除也不设吧主,这样的贴吧不止上百。再有就是三个吧主之间有分歧起内讧的,三个吧主权限平等谁也管不了谁,互相投诉常有,很多人提建议要求第一吧主应当有权撤销二三吧主(基本上各个贴吧都是第一吧主创建的),百度始终不理,宁可设好几个人每天缠在几百个投诉里也不改进。百度家大业大,多养几个人估计无关痛痒。奇怪的是我发现西陆目前的帖子审核与百度做法如出一辙,其实这原本是一个很好解决的问题,让系统自动过滤某些敏感词汇就足以。从西陆回帖的速度分析,这里的“西陆小精灵”应该不是一个职员在操作,就算是两个人吧,如果从程序上能解决的问题何苦要浪费两个员工在这每天答复大家的投诉呢?腾出这两个人手到其他网站做做宣传或给西陆的CEO沏沏茶倒倒水也好啊。 我大概看了看,西陆投诉的帖子以审核问题居多,一个网站如果面对一个大家反复提出的问题而不改进,那这个网站首先失去的是民心,跟着失去的就是客人。蚂蚁网CEO麦田比喻的很恰当,当今的网站不怕有反对的意见,最怕那些“用脚投票”的网民,所谓用脚投票就是走人! 我之所以提出上述意见,说明我还停留在用手投票阶段。发展才是硬道理,这话“平哥”早就教导我们了,用在网站身上再贴切不过了,现在网站多如牛毛,不创新就等于倒退,这一点西陆的老总们比谁都清楚。因此希望西陆管理层多在改进版面上下下功夫,让大家在西陆写的愉快玩的开心。以我多年的泡网经验,如果西陆能把版面做到这样 http://free1.activepower.net/home.asp?id=460986> (聊天窗口是本人加上去的) ,就不愁火不起来了!这是互动力量网站提供的社区,几乎是面面俱到,可惜的是他们要钱!而免费版的只能允许10个会员,因此大家也甭费事申请了。西陆如果参照这个改进一下,不火才怪呢! 扯得太远了,是不是跑题了嗫~~~ |