“一米线”在中国出现已经有好几年时间了，但时至今日，了解“一米线”的人仍然不多，对“一米线”视而不见的却大有人在，而真正能够站在“一米线”之外的人就更属凤毛麟角了。

今年春运的第一天，一种被称为“一米线排队机”的物件在郑州火车站的售票大厅闪亮登场。为此，新华社还专门在报上发了一张照片，并介绍说“这种排队机直径1米，只能沿顺时针方向旋转，并且它的四分之一缺口每次只能挤进一个人，严格限制了购票者的拥挤行为。”读了这个介绍，我竟突然感到有了些悲喜交加。

中国人口之多是众所周知的。就是因为咱人口众多，所以挤也就显得理直气壮了不少。买票要挤，上车要挤，取钱要挤，交费要挤，甚至连购物和上厕所也要去挤。凡是公共场所，几乎无所不挤，你挤我挤他也挤，一个个争先恐后，互不相让，淑女失却了风范，绅士丢掉了派头。“挤”成了我们这个社会的一大通病。

引进“一米线”的初衷在于倡导文明，保护隐私，规范秩序，弘扬礼让，但眼下的现实状况与最初的想法显然已经大相径庭。分析原因，不过有二：一是人们对“一米线”还不甚了解，二是有些国民的素质的确不高。

我记得有一次去银行取钱，进了大厅，眼见得窗口已经挤了好几个人，自己还是主动站在了“一米线”之外。其实当时自己并不是不焦急，只是觉得离得太近，有碍于人家输入密码，让人家感到有偷窥的嫌疑。我就那样站着等，可后面进来的人一个个都挤到了前面。在窗口慢慢地挤满了两层人之后，我居然成了“圈外人”。再后来，我心里便产生了一种怪怪的感觉：我这样站在人家背后会不会让人觉得不怀好意？会不会让人觉得我图谋不轨？会不会让人怀疑我正在那儿“踩点”或者打什么歪主意？在银行这种场合，人们一般都是比较谨慎的，所以前面当真就有几个人不时地回过头来抛给我几道狐疑的目光，那意思好像在说：“你不取钱站在后面看啥看？”

我最后终于意识到，假若自己继续站在“一米线”外岿然不动的话，恐怕等到银行下班我也取不到一两银子了。唉！真是郁闷啊。

说起来，我们生活中的很多社会问题是不能靠公民个人的自律行为能够解决的。有时候，社会的不公平恰恰体现在遵守公共秩序的人吃了亏。因此，就社会文明和公民道德素质的提高而言，提倡只是一个方面，辅以必要的手段和措施才能真正见到成效。当然所采取的手段和措施应该是温情、善意和人性化的，简单粗暴只会适得其反。就拿银行取钱这事儿来说吧，银行完全可以用语音来提醒储户自觉排队，自觉站到“一米线”后面，或者把主动站在“一米线”之外的人叫到前面来先取也行啊。

好习惯需要养成，坏习惯应该改正，但不论好习惯的养成还是坏习惯的改正，个人有时都是无意识或者不自觉的，所以通常很难做到，这就需要社会公权力出面来进行干预才行。有句话说得好，“习惯成自然”。如果我们人人都养成了文明的习惯，那么国民的整体素质也就得到了提高。那时候，再站在“一米线”外面，也就感到非常自然了。

尽管“一米线”离柜台的距离很短，但还是折射出有些人离文明的距离还很长。

2006.1.18