国产手机，想说爱你不容易？！

综合实力，经济先行；爱我中华，支持国货——因为自小接受爱国主义教育，并在成长中深受老故、石头、知了之流循循善诱之训导、慷慨忠勇之激情所感，知道“位卑尤未敢忘国”，那当然要“爱国，从支持国货做起”！所以，在购买新手机的时候，我毫不犹豫地选择了“熊猫”——国宝，象征啊！

开始的使用，总算差强人意，虽然它的功能设置总是让我有点摸不着头脑，始终没学会在上面整理电话本，但总应该怪自己不爱学习的懒习惯吧！

4个月要过去了。开始出现信号的不好，想来该是因为住的偏僻，讯号接收的问题，于是没有在意。但是有一天网络讯号终于消失，查过电信局之后，这时印证，是手机的问题了。

    几番奔波！先是电话查询到一个维修点，但是他们说“易美”系列要在另外一家！终于找到这家维修点，人多为患，原来是专门维修国产手机的！

终于等到自己的手机了，小姐态度很好，说留下检测就可以了。之后接到电话，却是很干脆的一个结果：“电脑主板坏了，无法维修，只有换主板，980元。”

这时候，你换，还是不换？换吧，这价钱都可以买新的了。不换吧，那刚买不久的手机也就这样报废了，1400，当然也就打了水漂！

我不明白这手机怎么会说坏就坏了，才4个月！小姐解释说，是“主板进水”，里面都长起霉菌的细毛来了，当然，该算是我的责任。可是一直都是“正常使用”，什么时候进的水？下雨天打手机是有的，但一直还算是爱护小心，老爸的“三星”掉到水桶里拿风筒一吹就没事了！还有他曾经掉到油漆桶里去的“诺基亚”，后来修一修不又是一样用了！可是不管你的如何质疑，小姐总是好脾气地微笑坚持：问题就是这样的，责任就是你方的！

旁边另一个来维修的红衣女子见状苦笑：“你的手机4个月才出问题呀，我的手机一个月里就把所有的问题都出了：什么自动关机啊、显示不清啊，振玲不响啊……找经销商他们态度还不好，要等你跑几趟发了脾气，他们才拿去修，几个月里修了4次，才给你换了个新的，现在又出问题了！唉，这次修的要能用了，等一年的保修期到了，那就扔了算啦！”我一看，又是“易美”系列！可是维修部的小姐说这种系列返修率还不是最高的呢。红衣女子笑道：“是啊，国产手机就是这样的啦，我们周围朋友买了国产手机的，大多都跑过这样的维修，有一个朋友的最荒谬，刚从维修点拿了维修好的手机下楼，还没走到楼梯下，原来的老问题又出现了！……不过买国产的，多是贪图它们的便宜好看罢了。”

便宜——是的，国产手机是一块大蛋糕，跟风成性的国人只要有利益驱动就这样一窝蜂群起争夺，贪多、图快、白热化竞争使众多手机生产商们在质量上把关不严，最终印证的是“便宜没好货”！可是在资本主义制度的日本，当一个行业竞争度开始饱和的时候，价格开始接近利润底线，这时排名末位的企业往往会召开行业大会，对同行们说：“诸位，我做的不好，对不起大和民族，现在宣布退出。”而同行对该企业的转产，也往往给予大力的支持！

好看——是的，关于国产手机，厂家向来在广告包装上不惜血本，电视、网络、报纸，哪里没有手持国产手机的美女向消费者频抛媚眼？至于包装嘛，国产手机的花样变化是最快的，厂家对于新机型给予的厚望已经到了登峰造极的程度，有的只是给它们换换新外壳，就在市场上以新机型名义推出！但是外表的吸引力可以迷信吗？“一个没有智慧的美女往往红颜薄命”，一个没有质量保证的新机型可以走多远？而反观“二战”过后的德国、日本，他们凭什么就能卧薪尝胆、经济腾飞、迅速崛起？提起德货的精良，我们难道没有联想起日尔曼人的严谨不苟？提起日货的实惠，我们难道没有回忆起日本人的敬业刻苦？

         这是一个急功近利的年代。可叹中国人的聪明用了太多在机关算尽的内耗上！自国产手机上市以来，其质量问题就随着它的市场份额的增加而直线上升，而缺乏核心技术和售后服务系统不完善的软肋使得投诉伴市场齐飞！如今，手机已经连续两年蝉联商品投诉榜首位，其中，质量问题的投诉占到了手机投诉的80％以上，国产手机6%的平均返修率要比国外品牌高出一倍！由消协的手机质量投诉分析来看，令消费者目前最不满意的首要原因就是——认定难！质量问题发生后，是“性能故障”还是“消费者使用不当”？如果没有外力作用的痕迹，商家就认定“使用不当，致使手机进水”等等，这就使得消费者往往处于不利地位！

        那我现在作为消费者的身份，可以怎样？一位消协秘书长这样说道：“技术不过关、粗制滥造是造成国产手机投诉率居高不下的原因。当消费者找到我们投诉，处理完之后我只能奉劝他们：千万不要再买国产手机。说出这样的话，我感到非常无奈！”

      无奈乎？无奈兮！我爱国货，奈何国货不爱我！愿有他日，见国货可爱之时！

                                      2004/8/4