| 抱怨-人们最擅长的事情 |
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别看我往往言语短，一脸木然，老实巴脚的样子，身上似乎天生就有一根反骨。小学时跟班主任闹过一阵
，连累为我做证的班长；初三那年，因为哥哥当兵多受坎坷，写了篇东西，说是战斗檄文，高举反腐败，
反官僚的大旗，文章刚定稿，惨遭父亲腰斩；高中时，干脆一封信递给校长大人，把物理老师给参了，害
的他委实紧张了一阵，校长亲自查他的教案，听他的课；除此之外，还跟这位老师有过当面的过招。如今
想起来，我真是年轻气盛，太不成熟了——可换个角度，我再也不会有当日的豪气了，这就是“成熟”的
代价罢，没想到我也是个性情中人。
工作那么长时间，在相对较为单纯的学校里，自以为得一清净之地可得其乐，却也渐渐觉得有些不快了。
一不想和一身俗气的中年人打交道，二不愿和多多少少沾染俗气的年轻人打交道，所以，我越来越封闭自
己，不想惊动任何人，为的是不想别人惊动我，于是便有意识逃避一般的社交活动。但终究不是所能逃避
的，所以只好调整心态，一边生活着，一边欺骗着自己，说起来象是咋乎儿，其实就是那么回事儿。
我对自己有抱怨，因为我对自己有要求；对我的学生有抱怨，因为我对他们有希望；我对这个国家有抱怨
，因为我爱这个有着五千年文明的古国；同样，我对这个学校有抱怨，因为我把自己当成学校的一分子，
我怕别人说她的闲话。本该是内部协商解决的问题，我却只能在这发发牢骚，毕竟是身微言轻，谁又能听
得到呢？
我们学校合并以后，就搞起什么“后勤社会化”了。话到嘴边儿，并无不敬和不屑，而是对学校“后勤社
会化”的认识越来越不清楚。因为我们所谓的“社会化”，说白了，我们的食堂、学生公寓、澡堂等等，
并没有真正地走向社会，成为独立的企业法人，还是学校在扶持着。举个例子来说，公寓“社会化”以后
，我们的学生住进去就出不来了，你公寓管理不善，服务跟不上去，环境恶化，我学生作为承租人有权选
择退出。可我四处申请，却求告无门，你既然社会化了，可学校领导不知此时扮演什么角色，竟然开会明
令禁止任何人不准批准学生从公寓里搬出来，公然宣称谁批准谁负责，公寓盖起来得保证入住率吧。明白
人都知道这不合理，既然社会化了，就等于是推向市场了，咱不能强买强卖吧。学生也不糊涂啊，无不抱
怨：“住进公寓，就等于上了贼船，下不来了！”后面还不忘加上国骂，“TMD”，或“这破烂儿学校”
云云，学校这里面明显是把脏水往自己身上泼，这又何苦来着，你校方本该代表学生向开发商提供合理化
建议，监督他们的行为，为同学们争取利益，何至于跟学生对立起来，难道这里面又有猫腻不成？辅导员
是工作在第一线的，学生有怨言第一个就是向辅导员倾吐，我只能说抱歉，正如我通常跟学生讲的，在这
个学校里，我是无名鼠辈，我压根儿就没有这个权力批准什么，顶多给你开个证明，学生都很理解，令人
安慰。抱怨一。
还是后勤，说的是食堂。我们一直在强化服务意识，我们说学生是我们的衣食父母，是我们的上帝，没有
学生就没有学校，我们只好喝西北风去。意识到位，有过而无不及，可在实际的表现上，我们成了十足的
语言巨人、行动的矮子，“服务”就成了学校领导嘴里的口号，成了对这些“服务人员”良好却虚无的期
望。我们一直都觉得我们的学生太能容忍了，容忍他们对我们的“剥削”——食堂的饭菜太贵了，师傅们
的服务态度不敢恭维，是见不到什么笑容的。我们抱怨，这些服务人员是不是跟学校里有什么关系，还真
以为自己是什么人了。就是在学校打扫卫生，她（或他）也要酝那个味儿。话是尖酸刻薄了一点，可你如
果服务质量提高了，脸上挂点笑容，您酝那个味儿还会令我肃然起敬，觉得你有气质、有档次，实在冒犯
了。抱怨二。
武汉有两个图书城，什么书都能买到，包括教材，就是零售的话至少给你打八折。我们学校有个教材中心
，专门负责购买教材，向学生发放，就是批发的话也还是书屁股后面那个价儿。学生有疑问了，我冒傻气
儿不是，我有钱何不自己到外面购买，一个班或一个专业一起到图书城批发，别说八折，六折、七折也不
是不可能啊！这下不行了，教材中心不高兴了，仗着比你虚长两岁，给我们这些小年轻下命令，一脸的不
爽，“你们的学生不到中心买书，搞什么名堂吗？！”既然你不仁，那我就请问了，您这些书的差价都哪
里去了？你左手拿着国家给你的工资，右手又想拿这个差价，都拿了几十年了，现在的学生民主意识强一
点，给你平衡平衡，你就不乐意了？呵呵，学生的钱不是我的，我做不了主，您是长辈，您是老资格，您
的话我一定传达，但我不是糊涂蛋，我不可能强制学生的行为，最终还是学生自个儿说了算。抱怨三。
学校有很多规定不知道是谁定的，比如，不准大一的学生报考国家英语四、六级考试，你说是教务处的规
定吧，怕也把他们冤枉了。不管是谁吧，这个规定是没有什么道理的，说白了，就是为了提高一次性的通
过率。那我就要问了，你今年干脆就别让大家考了，拿一个英语强项的同学孤军奋战得了，通过率绝对是
百分之百，你以为这样你学校就出名了，出名了你还真以为是美名了？有些基础本来就差的同学，本指望
多些机会，你就这样把人给耽误了，万一有个闪失，过不了这一关，你给人家颁发学位证书吗？可你这会
儿又犹豫了！这不是扯淡么？所以，何必那么虚荣呢？你追求毕业时的累计通过率不得了吗？！别逼的这
帮孩子跑到别的学校报名参加考试，甚至逼的他们走歪门邪道，在考场里作动作什么的。抱怨四。
身份证是身份的象征和证明，出门在外总离不开这个东西。学生高中毕业，进入大学，第一件事就该是牵
转户口，重新办理身份证明了。初来乍到，你说什么就是什么了，重新办理，交钱，拍照。钱不少交一分
，拍照也按时拍照，可再后来，就进入漫长的等待期了。至于漫长到什么时候，总不至于从入校等到四年
后毕业离校吧？先例是没有，但确实有这个架势，如果你要是不用又不催的话，我保证你四年真的拿不到
身份证明，尽管你交了钱的。可这玩意儿，你怎么可能不用呢？取钱，取包裹，报名参加考试等等，无一
不需要身份证。可问题来了，都整一年了，我们还没有拿到，只好向主管部门反映啊！你理由是千条万条
，可我钱交了，照拍了，没有拿到身份证是事实。我马上就要参加考试了，以前拿院里开具的临时证明可
以参加考试，可急人的是这次没身份证连报名都不行。顶不济你把钱退给我还易于接受吧，可你得了钱就
没下文了，哄谁呢？抱怨五。
林子大了，什么鸟都有，学校的老师也是一样，良莠不齐。学生对体育课部的老师是颇有微词，事情的起
因很简单，只为一个“游泳证”。一个体育课部办理的证件本来是普普通通的，可问题是体育老师们为这
个证件赋予了特殊的意义。开始还是挺好的，老师们声称：“游泳证自愿办理，办一个只要20元！”不就
是游泳吗？没必要办理什么证件吧，又不是经常去游泳！这样以来，自愿办理的就没多少了。接着，老师
在课堂上又放话了：“告诉你们，不办游泳证就不给平时成绩啊，期末若是不及格，可不要找我们啊！”
可怜的孩子们，哪里经得起长辈们这样的吓唬，真可谓老谋深算了。就这样，成绩的取得成为和金钱的交
易，交易的双方就是我们的老师和学生，一方是老姜，辣的霸道，一方是嫩姜，初涉“江湖”。力量的对
比在这儿，我们的孩子只能任人宰割了。抱怨六。
我觉得人最擅长的就是抱怨，发发牢骚。人的感情是很细腻的，对于多情的敏感的人来说，我们对世事有
太多的体验和感受。感人的令你感动，却不知如何表达，气愤的令你抱怨，我们就会自然而然地找到合适
的方式来宣泄。但抱怨毕竟不能解决问题，因为我依然是无名鼠辈，不知哪天我若是走上领导的岗位，会
不会跟现在的“长辈们”一样，对这些“小问题”不屑一顾。对我来说，那是一个可怕的事情，我希望能
保持我的本色，恐怕就凭这一点，我跟“权力”今生无缘了罢？！
抱怨就抱怨了，没什么后悔的，也并不害怕！
“辅导员信箱”的倡议书给人的感觉是辅导员大人眼睛要往下看了，广开言路，欢迎各位多提宝贵意见。
说实话，对我的心胸真是一次空前的考验，但我已经下了决心，希望能收集一些有用的信息。可学生的信
纷至沓来，我一一展阅时，你真的懵了，有说好的，就是好就是好，跟文革咱夸社会主义似的；有说不好
的，这儿不到位，那儿尚显不足，说的痛心疾首。不过，辅导员好在还是个文化人，理性还是有的，好的
继续发扬，不好的改过来，毕竟有些意见还是很有意义的，也说明同学们在乎这个集体，关心她，爱护她
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