免费在线客服系统和付费的到底有什么区别？

使用免费产品，您不能享受同付费版提供的所有服务和支持，而且对提升您的企业形象、电子商务运作模式、提升客服的信任度都不会起到绝对的作用。

1.    在提升您的企业形象方面，使用付费版在线客服系统，可以在您的潜在客户面前展示您公司的商业化程度、正规程度、可信度等等。因为，通过它与您的网页的完美整合，您的访客会有一种您公司正规商业化水平很高的印象，从而提升与您的企业进行深入沟通的意愿；

2.    在电子商务运作模式方面，使用付费版在线客服系统，使您的网站真正地做到与客户互动的程度。具体地，贵公司可以在访客咨询的页面展示您公司的标识（LOGO），提升信息交流的安全性和可靠性（SSL加密传输协议），同时了解您的访客停留在哪些页面内容等等。

3.    使用付费版在线客服系统可以协助您提升客户对您企业的信任度。简单地讲，您现在使用一套免费的在线客服系统，那么客户可能会认为，您的企业在商业运作上的投入比较保守，商业化规模比较有限，那么是否可以提供给客户完美的产品或服务呢？

另外，从产品使用和服务方面考虑。我们提供您付费产品，必须要做到以下三点：

1.    全面保证产品和服务质量；
2.    综合客户对产品和服务的意见，进行升级开发以及服务质量的进一步提升；
3.    将企业的收入通过向慈善机构捐献的方式，回报社会，尽到一个企业应尽的义务。

设想，一个免费的产品，实现对客户的责任和社会的义务呢？