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同一个电话号码，不同的声音，说的是同一件事，实在忍无可忍了：再来电话，就告你骚扰哈。 010-，北京。相信很多人都有过类似的经历：不胜来自北京的培训电话的骚扰。 不知从什么时候开始，北京成为几乎所有课题的培训基地。以改革的名义，从机关、事业单位到国营企业、民营个体，从国计民生的政策到合理避税的技巧，从东北到西南，从西北到东南，全方位、立体化，无所不包、无处不到，全是敏感的课题，全是游览胜地。 不能不佩服心脏地区人们的眼光、能量和胆识，顺应时代、与时俱进，抓住现今普遍重视培训的心理，君子爱财，取之有道，一个愿打、一个愿挨。买断一次会议主办权，包括资料、课件，然后四处打电话、发传真，对上钩之鱼热心接送、安排食宿，收完高昂的会务费，还能与宾馆、旅行社分成。而另一方，可以培训、学习的名义游山玩水，不但费用全报销，操作好了还能小赚一笔，至于汇报么，有资料，有电子课件，关键是有发票。参加过几次之后，人们就明白了这种会议和培训到底是怎么回事，互相提供机会，互相给予方便，于是，一部分的财政开支、事业经费、企业培训资金就这样地白白流进了某些人、某些机构的腰包里，片面拉动的是部分地区淡季的旅游经济，而损失的不仅仅是那一部分钱，更有风气、效率、腐败。。。的影响带来的负面效应。 这个市场依然庞大，此间的利润相当可观，从那源源不断的电话便可见一斑。 单位的领导和其他部门不胜其扰，最后不约而同地找到了一个最好的解决方法：联系培训请找人事部门，电话是*%……#·*。 倒！从此咱的电话不再太平。 在经历了最初的不接010-电话之后，我自告奋勇地担当起接线员的任务。总不能任其顽强地响个不停吧？它有决心咱可没那耐心和听力。再说了，初一不接它十五准还打来。 总结所接来声，不外三种：年轻女性、青年男性和中偏老年妇女。语气基本也归三类：诚恳、温存、嚣张。咱的应对之法自然也有三：接通知、拖延、直接拒绝。 收传真是要花钱钱的，节约型社会一定要处处节约。对那些年轻的、诚恳的、温柔的、好听的女声，咱一贯不忍伤其粉面，虽然恕不接传真，但咱总是耐心体贴地告诉她咱的一个垃圾电子邮箱，或者详细告知邮政编码和地址、芳名，真的寄来了纸制通知，积攒多了还能卖废品不是？ 那些温存好听磁性的男中、低音可不能随便推辞掉。“管培训的不在，开会去了、请假了、学习了、出国了。哎呀，我不能做主啊，你再打来吧。”“对不起哦，人还没回来、回来了刚又出去了、家里有事最近来不了了，再打来哈。”几个回合下来，一准把咱打入冷宫。 单位对接听电话有规定，不准粗暴不准失礼，违犯了就要重罚。但咱是百变娇娃，这种擦边球技巧还是很娴熟地：公事公腔、干脆利落。一般对付嚣张的或中偏老年妇女，嘿嘿~~~ 有一次电话里传出这话：“我是建设部，给你发个通知，告诉我传真号。”建设部？挖晒！这个壶对咱来说太大了，对不起，不尿你：“请您一级一级转发给我，谢谢。” 今天这事不能怪咱，三种声音、三类语气，为同一个培训会议而来，三种应对之法全部失效！狗狗急了就跳墙，兔兔急了还咬人呢，就不能让咱有失去耐心的时候？“再来电话，就告你骚扰哈。” 咱的声音,那是相~~~~~~当地温柔！
※※※※※※ 天生伤感，又快乐如风 |
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回复:完全不同的行事风格 我处理这类事情时态度总是比较生硬,每次都直接告知:对不起,我们已安排了其他的学习.若再有机会接这类电话,也当语气变得和缓一点才行. 呵呵,还真是没有想过温柔处理,可能性格所致吧,受益! ※※※※※※ 
特征：无 |