| 关老师您好!请给我回个电话,我打了十几个电话了,只想请教您 |
| 关老师您好!请给我回个电话,我打了十几个电话了,只想请教您 |
| 回复:厂家应该以优质的服务和坚实的信誉才能得到发展 保修期内的产品为什么就以不是厂定价购买的,多买一台便宜机,厂家就少卖一台正价机为理由而剥夺消费者的应有的权力,就连技术上咨询厂家都不行,就是过了保修期厂家就不管自己的产品了吗?这样的做法我们是怎么也想不通的,也是想不到厂家会这么做的,我希望生产厂家能改变一下经营理念,毕竟关氏的机器我们在发烧界还有一点天地的. |
| 回复:诚信才是厂家和销售商应该要做到的 买了关氏的产品竟然连技术咨询和维修服务都得不到,还怎么再敢买关氏的产品,我想厂家应该要向别的厂家学习了,我买的关氏产品却得不到关氏的服务,求肋胆艺轩网站却能得到了胆艺轩网站刘先生的无私帮助,答复免费咨询,免费给维修,反差太大,是不是厂家应该学习学习? |
| 让找上个卖家修理,难道经过一手后机器就不是关氏的产品了吗? |
| 是不是心眼太小了?不管一手二手,都是从你手中出来的产品,即使你少赚了一台一手的钱,也犯不着这样啊!hiend境界是这样吗？ |
| 另外,你所说的修二手机器就是对一手用户不负责,这很难让人理解!一手用户因为各种原因是有可能转让机器,如果按你说的不修或可修不保证还原(大意),那岂不是堵死了一手用户的转让途径?这也是对一手用户负责?我觉得关先生应该反思一下,对机器的保修是对喜欢你产品的朋友的一种爱护,也是任何生产厂家对产品应尽的责任. |
| 抱歉，不明白您是谁，在说什么。
关氏的机器，有用了10余年的K6，照样拿回来修，高高兴兴修好抱走，这样的事情数不胜数。 关氏对于2手本家产品从来都是接受维修的，但有一定条件： 适当收费。 不保证修到新品的品质水平。 这难道不合理？ 另外，明白中国音响市场现状的朋友都知道，现在的二手市场，交易混乱，鱼龙混杂，纠葛丛生。我们已经多次由于好心帮二手买家修机器而卷入交易双方的纠纷，教训很多！ 商业规则中，连许多规模大厂都明确声明，用户如有自行动手即丧失保修，这绝对都是无数的纠纷教训来的。 所以，关氏的产品，一手一年以上，以及任何时间的二手机，即不再“保修”。但同时关氏的产品接收永久的“维修”，会尽量为发烧友的实际使用帮忙，这是我们面对复杂的二手市场，非常正常的原则，有什么不合适？ 关氏的真正用户，绝大多数都是实事求是的，是真实为了自己使用的，对于这些朋友，关氏的服务是有多年口碑的。 关氏得罪的少数人，根据我多年的经验，往往是热衷于倒换器材，甚至二手牟利的倒卖者。他们不是用来听音乐，而是搞一些说不出口的勾当。 关氏的机器被拆改，变压器被拆开测量仿造，这多年前就发生过。 这不又有同样自称“老关”的设计，“琴谱音响”这样的东西？ 中国这样的社会环境，出这样的事情一点也不奇怪。 造谣，挑拨，诋毁，我见得多了，不值得和这样层次的人生气，无非是再澄清一下我们的规则罢了。 ※※※※※※ 士不可以不弘毅，任重而道远。 |
| 规则的最高价值是公正，平衡。
某些人混淆是非的论调，很简单地违反这个原则。 己所不欲，勿施于人。 试想，如果有一个厂家，采用这种规则------永久，免费保修自己的产品，并保证和新品一样，那么任何头脑正常的人都明白，这样的厂家根本不可能稍微长久生存下去。 一者，新品全卖不出去了，首先经销商就不干。 二者，理论上任何物品都有自然磨损，二手东西修到“和新品一样”本来就是幻想。谁要保证这样，休说免费，就是收费也做不到，除非赔一台新品，否则永远达不到这个标准。 那就不要卖产品了，任何人都可以无限的以旧换新。 能宣称这样做，不是傻子，就是骗子。 反正关氏永远无法让这些二手贩子满意，也无所谓了。 ※※※※※※ 士不可以不弘毅，任重而道远。 |
| 我是谁无关尽要,只是对关先生的某些做法不解,并无恶意．
对超过保修期限的机器，收费是应该的，包括不是成本价有利润能让人都理解．但对还在保修期的二手购买的机器，就一付后娘腔就不应该了．还要二手用户自己去找卖家处理，要修也只能修成能发声就做数，这确实让人看不过去．任何产品的保修都是对产品不对用户，二手购买的关氏产品也是关先生亲手或借他人做出来的，如果用户抱着不能使用的关氏产品到处去哭诉，对关先生也无好处吧． 另外，理解关先生对别人摩机的讨厌，但二手购买的产品也不等于就是摩过机的，这点请关先生细想． 我对关先生文章中的声音理念非常赞同，也想从二手起做一个关氏产品的用户，但看到关先生或关先生家人对二手用户的态度，我有点被吓着了，一手用户都有点不敢做了．希望是我的误解！ |
| 这本来是个简单的问题，事情也很清楚，何必成心搅乱？
关氏的机器是拿来用的，不是拿来拆改的，不是拿来炒卖的。 只要是诚意的用家，和关氏本不会有什么隔阂，二手维修本不是问题。 我现在就在帮一位香港的朋友修一台原香港代理卖出的分体K182前级，和一台已经有10年以上历史的电镀版K6，都已经搞好，煲机中。 我们对直接的用户而不是“倒卖者”，就是这样服务的。 上面这个人，据他自己描述，他放着一手货不向我们买，也不是买真正的老机器来花钱维修，偏要策划买卖1年以内的2手机器，倒要我们夹在他们买卖双方中，保证免费给他们“保修”，还要修成新机器一样。 其中的可能的买卖纠葛，还要我们做第三人。 您不做关氏用户，很好，我们伺候不起。 ※※※※※※ 士不可以不弘毅，任重而道远。 |
| 牛!我是大爷我怕谁!
"只要是诚意的用家，和关氏本不会有什么隔阂，二手维修本不是问题"。话说得很漂亮,但二手用家就不是诚意用家?二手用家会主动和关先生你产生什么隔阂?隔阂可能来自于关先生的心中吧.火气也太大了!心理也太躁了!怎么和写文章的那个老关判若两人．难道都是金钱惹的祸？ 这么搞谁还敢买二手的关氏？一手用户谁还能转得出手中关氏？这样对关氏真的有利吗？做人总得有点理智吧，何况还是做商人．望关先生三思！请先别忙着生气． |
| 谢谢了。
您是“用家”？别逗了。 还没买，就想着怎么卖，这是用家？这是标准的二手音响倒家！ 单要说倒家并不可耻，我也不乏倒音响的朋友。 就像买卖古董字画，家具，摄影器材。 但二手是个特别复杂的江湖，其行业特点，就很容易滋养骗子，充斥纠葛。 明明是倒家，不敢承认，偏要冒充用家，连个ID都不敢注，光明么？ 我刚发现，此人是把05年的一个别人的旧帖子，捞出来，顶上来，连自己的ID都不敢注，哈哈。 您在这里恶心了两天，到底一点实际缘由（想具体解决的问题）都没有，就是捕风捉影，歪曲攻击，搅混水，您是 何等角色，不用别人描，自己就描的很清楚了。 我火气大，要看对谁，对什么事。 要真是仅仅为了赚钱，我完全可以和光同尘，对江湖上的歪风眼睁眼闭，以我的年资，给人家的东西写写广告软 文，早比苦苦干产品赚钱了。 “横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛。” 以中国的社会环境，如果不敢对大大小小的黑恶龌龊势力横眉冷对，也就不会有甘为孺子牛的环境。 大家都知道，最近敏感多事，企图给老关捣点乱的人，正想借机生事，破坏论坛的讨论环境。我不删帖，一来身正 不怕影子斜，二者我也相信各位的成熟，理智，判断力。 这没什么。 ※※※※※※ 士不可以不弘毅，任重而道远。 |
| 我以我的亲身体会说几句， 老关一向对“关氏”的产品非常负责！！
我曾买过一部 【 转手、修摩 】 过很多次的关氏211后级，整部机就剩下个外壳是关氏的了，后在这里向老关求助，得到大力支持，机也修得满意！ 我现在还属于比较喜欢折腾机器那一类人，等到有一天真能静下来，专心欣赏音乐，到时候陪伴我的，就是关氏胆机了！！ 顺祝关氏兴旺发达！推陈出新，更上一层楼！！！ |
支持老关！ 我是老关的老用户，在售后方面是很放心的。 这也是我要向周围其他人推荐关氏器材的原因，而且我发现有两次我因为想省点麻烦向别人推荐了某大厂的器材，外表看起来品质应该更可靠的那类，没想到都出了毛病，还不如关氏呢！ |
| 我也觉得老关不会对自己的产品采取不闻不问的态度,发烧友换个器材很正常,老关二手转让的已经是属于比较少的了.如果老关对二手也能负责保养,应该反而会促进产品的销售,因为大家觉得可以放心了.在产品的营销上,我建议老关对二手产品加强售后的维修,建立大家对关氏产品永久使用的信心.当然要收取正常的保养费用.
和老关通过电话,觉得老关是个负责任的人. 当然那种无理取闹的老关应该明确拒绝,我想这也很好分辨了. |
| 如果有人专门利用新品一年保修的规定，来倒腾器材，进了后，不到一年，拿来让人家给修的和新的一样，拿走又卖高价，本身就是对人家很不尊重的。这种差价不是你该赚的。
论坛总有莫名其妙的事情发生，究其原因归根结底还是一点小利益，许多事情本来很清楚，但如果不把水搅浑，事情就不好办。冲着关先生不删帖这一点，我表示尊敬！ |