苍茫西陆谁主沉浮(17)——献给西陆五周年之“支撑西陆，大家风度”

   
    单纯寄语：西陆社区上千万个论坛的正常启动和使用，包括“社区”、“文学”、“观察”、“聊天”等十几个独立版面的制作以及一些横向纵向方方面面为我不怎么了解的各项工作，是西陆公司那些默默的老黄牛般的朋友们支撑。我们常常因首页和文学页等与西陆的联系了解很多信息和各论坛的大事、著名写手、优秀文章，从而熟悉一些西陆名人和重要事件，却常常忽略我们这一切活动赖以开展和栖息的幕后保证——西陆各个部门为无时无刻不在为我们服务着的工作人员。
  
    单纯女人是于2003年2月“一代天骄”开办后因为日日管理论坛一直躬身承担各项版务工作渐渐接触到了几位西陆工作人员。西陆公司具体的部门工作分配，每个人具体工作的准确职责我无缘到位了解，但两年半来与有关人员的接触和自己的留心观察，却使我对西陆的工作人员有个比较一致的印象，那就是：大家风度。是的，为我们的网络生活提供保障的他们，时时遭遇各种层出不穷的新旧问题，也因为一些客观性技术问题和网页管理以及系统服务的问题遭到置疑不解和指责，然仔细想来，据我观察，他们几乎从无就版友的各种质问和抱怨、非难有过意气用事，而总是那么儒雅温和沉着内敛，呈现出一种大家风度。我不知西陆公司的领导对员工有何职业要求和训练，我只说出自己的观察和意见。

   由于接触不多，我只能走马观花般勾勒我心中的他们了，由于接触机会少之又少，笔下的西陆工作人员未免难以以偏概全，但西陆工作者的行业形象却可从中窥见几多。

82  小家碧玉温婉兰语

    西陆工作人员中我与之接触最多的是兰语，多是就论坛运转和首页话题参与以及天骄人和单纯自己论坛使用过程中的一切问题。和兰语的交流都是通过QQ联系。一次次短暂的交流后，我对屏幕那方西陆的某个工作厅微机跟前的她有了个印象：慢声细语的女孩，温婉内敛的性格，传统的言行现代的观点。多次接触后我忍不住想证实自己的直感-----“妹妹，有玉照没？我想看看你的样子”。很少直呼兰语，这是我网络上下对同性的一般习惯，大我的喊姐姐，小我的喊妹妹，无论对方是什么身份。兰语答应着，不久我看到了秀气文静若小家碧玉的她，并且她的玉照作为西陆工作人员中的第一张保存在了我微机的文件夹。

   许是对其他西陆工作人员尚不熟悉，总见QQ群里兰语出面为各个论坛的版友和版主处理问题的情况多。无论就哪类问题，总见兰语不厌其烦来回协调西陆的技术人员和西陆论坛的版友，从不慌张，每每温言细语的样子，楚楚可怜的感觉。二十来岁，兰语很年轻，比我女儿也就大个七八岁，却言行矜持内敛不事张扬温婉文雅，表现着良好的修养和品性，这常常惹我眼红。记得我对她说“我女儿像文静的妹妹就好了，那丫头特皮。”是的，80后一代个性张扬注重自我，像兰语这样自持温婉文静温柔的并不很多。我想这是西陆公司的职业道德要求使然，也是兰语自身家教和个人修为的结果。

   这样的女孩，这样的工作作风，给西陆公司的文明经营营造着良好的形象。

83 蝶儿、温柔和木子

    前些日子，就一篇热点帖文的推荐给蝶飞儿留言，得知她已经离开了西陆公司，当时心中就“咯噔”一下，颇为不舍，习惯了西陆和蝶飞在我印象中的统一。我认识的保持有联系的西陆工作人员除了兰语还有蝶飞、温柔、燕飞来、随他去和乐驰。曾经就版务和帖文以及其他问题跟蝶飞儿交流不少，我一般喊她“蝶儿”。同是80后的蝶儿给我的感觉也若兰语，这让我奇怪西陆在选择工作人员时对一个人内在的重视和敏锐的辨别力，蝶飞的待人和工作态度也具有着良好的个人修养，那十分真诚而又负责。记得我在请她帮忙一个棘手的令她难以处理的问题的时候，她委婉的方式和对一个西陆版友的呵护和尊重令我感动，那事情很难处理，但蝶飞儿为我解决了。我不知蝶飞儿涵养和工作艺术还帮助了多少西陆人，具体如何精彩了她的西陆足迹，我所能具状的只能是在我面前的她了。我想，单纯女人和西陆家园的很多版友曾经在蝶飞的细致工作和真诚帮助下顺利解决了一些在网问题。

    温柔和木子是我后来认识的西陆公司的另外两位女孩，也是因为论坛和文字接触。印象中温柔和木子性格似乎比蝶飞和兰语活泼率性些，这样感觉是因为很少见到兰语和蝶飞公开场合与西陆版友的随意交流，而见过温柔和木子的交流足迹，就在站务和专题论坛。那交流，虽然在工作主流前提下兼顾她们的个体感受，但不失西陆工作者的他们的彬彬有礼和顾全大局，又显示着年轻人的可爱个性和亲切言谈。

    西陆在打造文明文雅总体形象的同时，当然会允许个性的丰富多彩，这是一个公司活跃的因素。

84  admin是个迷！

    呵呵，之所以这样说，是觉得这个五个字母的西陆管理人员给我的感觉是：在西陆举足轻重，咱们在西陆的很多方面，比如俺的几个ID的确认信落款都是他回复的，天骄周年大庆他还代表西陆送去了祝贺，西陆服务论坛的属主又是他，西陆推荐论坛还一度是他的属主，其他官方论坛和行动也有他的领导，是吧？可单纯跟他并没有联系建立，也很少见他与西陆版友的交流点滴。如此，不了解，又明知地位重要，就觉得神秘唄。

   不了解admin的具体职责，对他的人更无从得知，我只凭他的足迹给出印象：雷厉风行的决策者，大将风度的领导方式，嘿嘿，这印象不准实在不能怪俺，确实跟admin没有直面接触，谁让admin你那么神秘呢？

85  乐驰、社区管理员、随他去和白夜星河

    这三个西陆小伙子是跟我有过一面以上直接回复或者QQ交流的西陆工作人员。

   乐驰引我注意是他在西陆的“站务服务”论坛经常出面解答一些关于论坛运作和帖文审查等来自各个论坛版友的问题。去过“站务服务”论坛多次，乐驰不急不火的工作态度，对待西陆版友的耐心是西陆男士的绅士风度表现。

   社区管理员是前不久西陆关于收费论坛有关事项发布时候认识的。当时由于管理员的操作失误引起我版版主开心乐乐的不满。但见“社区管理员”亲往天骄诚恳道歉和解释，这种工作态度令我感动，就在版里有了回复交流。他的工作态度是自己形象的展示，也是对西陆总体形象的维护。我如是认为。

    随他去是去年西陆服务器忙碌时候，就论坛操作情况多次求援兰语妹妹，经兰语介绍认识的西陆人。

    就我的个人论坛和天骄论坛使用中出现的问题，随他去认真负责耐心地处理，解决了我们论坛使用的一些问题。跟他就论坛问题的交流中，随他去文质彬彬亲切随和，给我留下了温和宽容的印象。

    跟白夜星河的认识始自西陆十大明星写手评选之际，也是经过兰语妹妹的引见，不知不觉兰语成了我打进西陆内部（呵呵……）的窗口。

   不是我非要口出溢美，单纯女人习惯欣赏别人身上的闪光点，但所有的欣赏都是真诚的，忠实我的眼睛和真心感觉的。西陆的工作人员，个个表现着良好的修养和工作作风。白夜星河也是，经兰语引见的QQ第一面，白夜星河的儒雅有礼和热情负责就令我敬佩。这个年轻人交流中跟你的言谈不失风趣和朋友般的亲和，他随每句QQ发言传来的花朵，他言谈的平和以及给人的如若故人的亲切感觉，使人感觉家人的感觉，嗯，好个西陆形象的白夜星河！

86   燕飞来、流梦飞和我所不知的西陆其他服务人员

   虽然跟燕大姐有私下交流，聊天也深入过，我却没有涉及过一个问题：燕飞来是否西陆正式工作人员？单纯同时不知情的还有西陆文学老前辈流梦飞大姐（应该是大我吧？）。前些篇章提到过燕大姐其人，但见燕大姐一贯的西陆姿势是沉稳老练辛苦支撑着西陆的文学家园事务。对流梦飞的印象是从石头333关于西陆文学的帖文中开始，看过她跟石头的帖后回复，后来还看到了她给西陆写手烽烟元素关于西陆文学出路的诚恳回复，她感谢和肯定西陆版友的提议，并表示努力。流梦飞的真诚和负责令我油然而生敬意。

    对流梦飞了解很少，不敢妄言。对西陆公司其他人员，更无缘也无机会接触，因此笔下难以如意，偏颇之处还望西陆人包涵！

    后话：有朋友就西陆工作人员的姿势形容为“孺子牛”，有朋友形容为“老黄牛”，无论什么形象的概括，让我们回想西陆的他们的姿势，你确实很少找到工作态度和交流中的闪失。不否认西陆给我们创造的BBS环境和西陆大气候有待于改善完善，但这与他们的工作作风和良好形象是两回事。儒雅温馨仁和温和的他们，表现着西陆形象的大家风度，这种大家风度，支撑着庞大西陆系统正常运作，是我们两千多万西陆ID西陆之旅的保障。无论如何，这种无偿的良好服务，首先应该令我们心生感激！让我先代表自己和一代天骄论坛的朋友，向西陆的你们致以敬礼！

我手写我心，我歌咏我情
我梦抒我爱，我情言我志