理解·礼节
沟通无疑是人与人之间交往的桥梁,这就势必要牵扯到理解和礼节的问题。当然,就个人而言,理解是内在的,是一个人文化内涵的体现;礼节却是外在的,是一个人文明程度的标志。理解由来已久,即便动物之间也有自己独特的理解和表达方式。人呢,自诞生之日起,理解就无处不在。至于礼节,目前,在国人中流行的主要有两类渊源:一类是在中国流传了几千年的孔孟道德,一类则是伴随着对外交流而带来的西方礼仪。东西方文化的汇合使国人的礼节更趋完善,促进了我们这个社会和人群文明程度的不断提高。
古人说:“仓廪实而知礼节。”的确,中国人通过近二十多年的发展,仓廪逐渐富足了一些,渐渐地意识到了原来被砸到和排斥的孔孟道德与西方礼仪有其合理和积极的一面,开始渐渐地取其精华了,这并没什么不好,社会发展使然。
笔者自幼聪慧,但受时代和环境影响,于礼节却几乎一无所知。及至成人,曾因为进屋没有敲门的问题与一漂亮的女同事闹了个红脸。虽说当时内心振振有辞,感觉不拘小节似乎没什么不好。等到后来,时光荏苒,终因一首小诗赢得对方芳心,尽释前嫌,化干戈为玉帛,成为无话不谈、心有灵犀的知己好友,方才郑重反思起礼节的重要性来。进屋敲门,受益致谢,有错道歉,这些都是日常生活中的礼仪常识。连常识都不懂的人,无疑会在沟通中受挫。
除非你躲进小楼成一统,只要你需要与人沟通,就应该懂得一些基本的礼仪常识,它可以让你在人际交往中如沐春风,起到事半功倍的效果。毕竟这些传统的精华的东西,已经深入人心,有其道理的。
理解是一种内心的感受,无论你学识如何丰富,智商如何高超,别人是看不到的。唯一能够感受到的,是你通过语言、动作、表情等表达出来的那些东西,可以让别人体会到你的感受和心情,达到交流沟通的目的。日常生活的夫妻之间就是很典型的例子。两个人在一起时间长了,可能都很默契了。当然也有意见相左、各执己见的时候。这个时候,就需要理解和礼节来帮助了。高姿态和宽容是基础,然后就会分辨出见解的优劣,此时双方的理解便具备了。那再如何达到意见统一呢?我想,娓娓的解释、轻轻的拥吻可能比怒发冲冠、拳打脚踢的效果要好得多。
朋友的“朋”字写起来是很有意思的。两弯新月,相依相伴,目标一致,互相辉映,可谓礼节的集大成者。不管月亮肚子里有些什么东西,一概内敛,外表是温柔的举止和温和的光芒,任谁看上去都是那么的舒服。礼节一定程度上是可以掩饰人际交往中个人的空虚和不足的。但设若哪一个月亮没有自知之明,不懂得自爱自重,非要抛出些污言秽语妨碍视听,伤害无辜,确实令人不齿也不屑为朋的。一定程度上,人很难做到与每一个人心有灵犀,完全理解还是有一定难度的。但与友为邻,同生息在这方美好的天地间,保持一点最起码的礼节,给自己也多赢得一点光辉照耀,活得光明一些,想来也不是什么难事。古人曾发出“礼义不存”的悲叹,直到今天仍余音绕梁,想来也是有些丧气。像老曲活了这么一大把年纪的人,有时生起气还是忍不住要骂娘。欲使礼节贯穿行为的始终,看来并非一般的人类所能做到的。
当然,生活中难免因礼节的失误导致一些问题效果不如人意,这样也不必灰心。“人非圣贤,孰能无过。”“亡羊补牢,犹未晚矣。”只要大家相互理解,加强沟通,经过一段时间的真诚交流,是完全可以拨云见日,重归于好的。但无知却不好,要是老顽固的话就没救了。
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~~曲终人在
山高水长~~