3.15"又到了，自然联想产品的售后服务问题。

不知道您注意没有，您购买的产品大多有产品保修，不过也有"包修"的。

虽一字之差，可大有区别：

保修是要花钱的，而包修则不要钱。

根据国家三包规定，洗衣机、空调等家电，整机包修期1年，一年内是免费的。

而厂家承诺保修期3年，即第1年维修免费，后两年则要收费的。

要注意，包修保修不一样，千万别被商家的文字游戏所忽悠。