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读《把信送给加西亚》 打开书的扉页，这本书的作者阿尔伯特哈伯德告诉我们：只要你具有主动性的品质，世界将给你厚报。首先不用别人告诉你，你就能出色地完成工作。第二别人告诉你一次你就能去做。不要等别人告诉你两次，也不要等到非做不可的时候去做。 这是一封信，决定一场战争进程的信，要完成一种使命，罗文先生历尽千辛万苦完成了使命。 这是一次很普通的经历，我们都有带信和带口信的经历，也许我们完成的是朋友的嘱托，老总的吩咐，工长的一个想法，或者是兄弟姊妹间的情感传递。我们不可能象罗文先生那样是去完成美国总统给古巴起义将军加西亚的一封信。因为我们感到要我们送信的人不重要，因为我们觉得接信的人不是重要人物。我们有太多的理由不能送好这样一封信，我们的借口太多太多，所以我们完成不好一件简单的工作。我们缺乏的就是对于一项工作的主动性。 如何锻炼我们的主动性，我们看罗文成功的经验：1、专注于目标，清楚地认识他，紧紧地抓住他。2、拥有达到目标的良好知识。即：我们的学习力，让我们拥有达到目标的良好知识储备。3、良好的身体素质，以便于全力以赴达到目标。4、作好工作的干劲——对目标抱着初恋的热情。5、用脑子发挥聪明才智克服困难。6、具有坚韧不拔的韧性精神。7、理想和信念。 罗文并不是一下子就成了我们心目中的英雄。就象我们许许多多普通的送信人一样。 我们都在各自的岗位上从事着平凡的工作，我们对作好自己的工作有太多的想法去考虑我们自己，这个想法就是如何省力而又有很好的收入，天下的好事我们想的太多，我们逐渐地丧失了主动性，我们觉得理想的世界离我们越来越远，这就是我们失败的根本原因。我们因为缺乏主动性耽误工作，给我们的事业造成损失，这样的经验教训太多太多。 看了这本书，我想什么时候，我能象送信的罗文先生一样，把送信的工作当作一种使命来完成。我想什么时候，我能象罗文先生一样把干好自己的普通工作，象完成一项使命一样去认认真真作好。 我觉得一个人，应该有理想、有抱负，应该有为理想、抱负献身的牺牲精神。这就是读这本书给我的深刻启示。 一直以来，我把服务工作看成是伺候人的工作，认为干好干不好用户都难以满足，就得过且过，对用户不负责任，说到底就是对自己的工作不负责任。这样的认识过程是一种痛苦的过程。读了《把信送给加西亚》这本书，我明白了一个道理：没有不重要的工作，只有不负责任的人。 只要我们积极主动地负起一份责任，干好每一项工作，良心上对的起自己的工作，对得起自己服务工作的对象，我们的事业就一定能够成功。 用户是上帝，我曾经多次接受这样的教育，我们在服务行业的人们都明白这句话的意思，我们的用户是我们的衣食父母，我们的工资是用户给我们的，是通过我们优良的服务用户给予我们的报偿。也许我们太多的时候，没有把用户看成是上帝，没有把用户看成美国总统或者象加西亚将军那样有分量的人物，以为我们服务的就是老百姓。我们做工作可以三六九等，看看是给谁干活，看看是那一级领导吩咐的，我们是什么样的人，我们的主动性到那里去了。我痛苦地思索着，这本书给了我明确的答案。我们是为我们自己工作，我们没有理由选择我们的用户，我们没有理由选择我们的领导，我们没有选择的自由是因为我们选择了服务的行业。 我们的服务工作是为用户排忧解难，在为用户的服务工作中体现自己的人生价值，也能够体现我们的价值，植树、绿化美了环境、美了人们的心灵，提高了我们城市的文化品位。 我们积极主动的工作，我们满腔热忱地为用户服务，这样积极地思考，我们也同样感受到来自用户的款款深情，用户不是不理解我们的辛苦，有许多人为我们的服务做义务的宣传员，我们更没有理由不好好地为他们服务。 最近看报纸《人民铁道报》，讲一个管道维修工，自配呼机，并且告诉用户呼机号码，作到用户随呼随到，真的很感人。这就是一种主动的精神，这就是把信送给加西亚的那样一种态度，这就是成功的人生。一切想用户所想，急用户所急。 《把信送给加西亚》是一本好书，掩卷沉思，给了我太多太多的感动，给了我太多太多的思考。我相信，这是一本翻开我新的人生里程的一本书。 让我们做一个送信人，我们的信是我们的使命，把这样的使命，送给我们的每一个人。 ※※※※※※  |
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回复:你去做了，你就有机会 成不成正比 这好象不是考虑的事情 毕竟你的灵魂得到了净化 坦然的面对生活 坦然的面对自已 那么你将拥有一个完美的自我 ※※※※※※ |
