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4S店出来后的感想
[楼主] 作者:诺诚  发表时间:2008/09/28 22:43
点击:582次

    爱车今年7。无论日常中如何注意保养,难免有些机件会疲劳磨损。前几天空调突然失灵,先是漏雪种空调不凉,继而是操作面板冒烟,风扇不转,想必故障不简单,又遇秋老虎正当值,空调的车实在不想进去,还是尽快去光顾4S修理店。

    提前一天给大众4S店打电话预约,按时将车送到,并将情况交待清楚然后就近找了个五星酒店住了下来,算是这周末活动节目之一这酒店依山傍水,入住后,好好睡一个午觉。一阵电话铃噪醒,4S店报价:更换风扇电阻(材料50/个,人工60元),更换空调操作面板N百,更换膨胀阀N……估计是千元出头便一一答应。然后夫妻俩去爬山,回来去泳池游泳,休息一下便到了晚餐时光。酒店后面就是一条食街,两人上了倚楼,临街看热闹,好不自在。

    住酒店2.3宽的大床也不习惯睡懒觉。天亮就再去爬山,回来冲凉,清爽过后才去西餐厅吃早餐。电话铃又响,告知膨涨阀与蒸发器连接无法拆卸,必需连同蒸发器一起更换,在仪表盘内的蒸发器材料及人工近2千元,不信就过来看看。

    看看就看看,想想那2千多元,可以住星级酒店好几天。上前探清楚,亲自下手,2分钟后,顺利完工,省了千余元,刚刚还对我亲自动手不屑一顾的师傅更是目瞪口呆。我看经理脸色胀红,便一再叮嘱,自己是干了几十年的活,对付这些问题自有一套小动作,千万不要责怪师傅。

    该回酒店退房了,余下的工作还是交还师傅去完成吧退房手续刚办完,电话又响,说是膨胀阀与压缩机、散热器的连接漏,新的膨胀阀与旧的接头无法严密连接,试过几次都失败,非更换散热器侧的高低压管不行,材料及人工又是千余元。有了上一次的经验,还是自己看过再说吧。拆卸接头一看,发现师傅拆去旧的膨胀阀后,对旧接头丝毫没有进行处理,盲目地换上橡胶密封圈便装,这样的做法,在正规工厂可按野蛮作业论处。还是自己动手吧,顺便过一把瘾,撒一次好为人师的野。经过一轮细细清理和修整后,恢复管道,试压10分钟过去,并经过敲打系统管道,压力监视仪表指针纹丝不动,没漏了,一次成功,耗时不足20分钟,又省下千余元。得意之余不忘再三叮嘱经理别责怪师傅,发现经理脸色更难看了,不知是收少了钱,还是丢尽了人。

    那些虽不值钱但却实用的手艺技能哪去了

    我从学校出来那时,师徒关系非常明确,师不仅要比徒年长,而且还直白告诉你,师父,一半是师一半是父,徒弟对师父是百依百顺,任凭师父打骂呼唤,徒弟没有半点怨言。

    我出师太快,不是因为我聪明肯干,是师父要晋升主任。我被迫成了里唯一的接班人,为了不让我独角唱戏,安排了三个刚毕业的大学生。自己出身卑微,又年纪相当,不能被他们称为师父。何况这些高知识分子说起事来是一个比一个厉害,只好由他们去了,自己少一份责任。做好本职工作,求完成任务,多干些活反正累不死我不再像当初师父对我那样对待这几个大学生,大家虽和睦相处,却都有“隐私”互不冒犯。有大学生进的基层班组似乎冒出新的希望,原来不足挂齿的事,经他们的文字包装,却成了一个个科技成果或经典传奇,没多久班组就硕果累累,单位的、省局的荣誉一个接着一个的来,甚至拿上了国家级的“功臣集体”荣誉称号,这些我原来想都不敢想。管理出效益、知识就力量似乎在一瞬间让人理解了大半。

    又过了些年头说是外面竞争激烈了,其实是自己体弱多病。单位不再在省内响当当的了,成绩与奖牌只能代表过去。一些看来应该是咱们拿手的工程,让私人老板的小工程队接走了。企业正一步步走向没落,班组也悄悄发生了变化,当年那几个大中专学生,随着领导知识化年轻化浪潮,升的升跳的跳,影都难得一见。  没人在意那些曾被称为技能的手艺。 后来才知道,这种状况不是个案,当时整个社会所有企业都在追求高学历人才,大学生大量涌入企业,逼得响当当的师父都退居二线,甚至提前退休。形成大面积的、普遍性技能断层 技能传承就这样毁在咱们这一代人手中。

    私人老板以廉价的工价请来更廉价工的人做起了工程,不是留下后遗症就做出豆腐渣后果惨不忍睹。

    曾探问一年轻人要是在一个岗位一个工种做足40年,你想会如何?不知是没想过还是觉得不可能,年轻人哑巴似的无言以对。我自答:若没有几十年专一的沉积,谈何技能?若不可能在一个位置待上几十年的,又谈何责任?三五年就晋升高职,谁会对五年后的发展和生存考虑?面对4S店师傅如此的技能水平,我只能叹气,是管理的进步还是技能的末日?如果不是遇上我这样的人,这个4S店就可以名正言顺多收顾客3千多元,其中肯定有丰厚的利润。

    ……,继续哼自己老掉牙的陈词烂曲吧。40年?不要想了,人多岗位少,还是早点退休吧,让年轻人折腾去。

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 [2楼]  作者:鹰男  发表时间: 2008/09/28 23:47 

若没有几十年专一的沉积,谈何技能?
若不可能在一个位置待上几十年的,又谈何责任
诺成问得好啊:)
特别是技工,熟才能生巧。
辛苦。

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飞翔需要体魄和毅力 <P><IMG height=120 alt="" src="http://www.mypcera.com/photo/65/animal/fowl/hawk/1.gif" width=160 border=0></P> <P> </P><br><br><font color=#ff0000>
 [3楼]  作者:单纯女人  发表时间: 2008/09/28 23:48 

也只有龙哥才如此宽厚和豁达和忧虑

我服!

节日愉快 :)

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我手写我心,我歌咏我情<br> 我梦抒我爱,我情言我志<br> <a href="http://vipbbs.xilu.com/cgi-bin/bbs/bbs?forum=deichun"><img src=http://photo.xilu.com/pic.aspx?id=200512123607265 border=0>
 [4楼]  作者:我是鱼乐  发表时间: 2008/09/29 14:54 

雷倒,那些修理店,要是都遇上诺诚 这样的主,唯一的出路就是乖乖地喝西北风去

巨赞诺诚 的手艺!

同时为咱只能随时任人宰割默哀3分钟
[楼主]  [5楼]  作者:诺诚  发表时间: 2008/09/29 23:39 

呵呵……诸位,我非铁公鸡一毛不拨。
我开电器维修店时买电阻买得多了,价钱从1元几十只到几元一只,是知道行情的,按功率大小及材质定价。可是,作为电扇挡位的限流电阻,他要我一个电阻50元,明知贵了近十倍我也认了,而且换一只电阻就要60元的人工,我都认了。我原本就是做工的,其中的难度与耗时我心中有数。君子爱财,要取之有道才是。更何况,听说我要亲自动手,师傅那一付瞧不起人的脸色让我不舒服,他以为开小车的个个都是大老板(动口不动手的),以为个个都是“水鱼”任人宰割。那时心里就想,得让年轻人知道老人家可不是好欺负的。呵呵……
再说时下的各级领导,注重的是业绩。创新项目、技改项目能上就上,不管花多少钱也不管上了后有多少实际效益,只要能拿上省、市、或集团的科技进步奖,多多益善。在他任职的几年中,是以奖状奖牌个数定论作为和贡献的,这些积聚越多就越容易往上爬。不少项目是拿完奖就闲置,有的甚至奖还没拿到就百孔千疮。凭一纸项目介绍(多数是厂家的语句,吹得比广告还好)和一堆信口开河的数据(想当然呗),各级审核机关没搞清楚甲乙丙丁就通过了,而且超是搞不清楚就越觉得有技术含量,数据越是离谱就越觉得经济价值高。个个单位都这样,就算有能力审个明白也肯定审不过来。悲哉!这就是我所说的“若不可能在一个位置待上几十年的,又谈何责任?”

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 [6楼]  作者:或云或马  发表时间: 2008/09/30 09:32 

呵呵,佩服,李鬼遇见李逵了!过瘾,哈哈哈!

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风上面还是风http://blog.sina.com.cn/thm1972

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