85岁的王婆婆满口只有六颗牙，有一颗上门牙松动多时，很想尽量保留，但吃饭喝水时疼痛难忍，只有拔除，考虑自己年老多病，不敢去私人诊所图便宜，为安全起见，由其50多岁的女儿陪同，到一家三级医院的市级口腔重点专科拔牙。

       接诊的是一位30多岁的具有中级职称的女医生，给病人做了拔牙前的口腔常规检查，还特别检查了心电图和血糖，以参考病人的身体状况能否承受拔牙手术，检查结果正常。

      拔牙前王婆婆再三强调只拔那颗松动的牙齿，其女儿还认为王婆婆好罗嗦："你不用说医生应该知道拔哪颗牙的。"女医生检查王婆婆的牙齿后认为病人的两颗上门牙都松动了，应该都拔掉，但考虑病人年纪大，担心承受不了一次拔除两颗牙齿的手术，便告诉王婆婆今天只拔一颗牙。

      女医生写了病历，开了处方填写了拔牙缴费单，给病人打了麻药，在让王婆婆的女儿交费前，要她对将要拔除的牙齿进行了确认，王婆婆在没有镜子的情况下自然看不见自己的牙齿，以为医生要拔的是自己想要拔的那一颗牙。拔完牙后，王婆婆的麻药还没有消除，便和女儿一起回家了。

       待麻药完全消失后，王婆婆还是感觉牙疼，以为是拔牙后的疼痛，便用手一摸，啊！怎么自己想要拔的那一颗牙齿还在？对着镜子一看，我的天那！那颗让她疼痛不已的牙齿果然还在，而那颗自己感觉很结实的牙齿却不见了。

      愤怒不已的王婆婆叫上自己的两个儿子和女儿一行四人来到医院口腔科要说法，理由如下：1、医生拔错了牙齿。2、医生无权乱拔病人的牙齿，何况病人85岁，满口只有6颗牙，牙齿对她来说非常宝贵，哪怕是医生拔除的牙齿也松了，但病人没有要求医生拔，医生就无权拔除3、要求医生当面赔礼道歉。4、医生在病历上注明情况，如果以后有什么问题一切由医院负责。5、赔偿全部医药费、检查费和手术费。

      口腔科主任替王婆婆检查后，征得病人及家属的同意，在没有打麻药的情况下，轻轻的把那颗王婆婆要求拔除的牙齿拔掉了。

     女医生的解释：1、在拔牙前对要拔除的牙齿征得了王婆婆女儿确认。2、病人的两颗牙齿都松动了，都要拔除，拔牙是先后的次序问题，没有拔错。3、出于对老婆婆年纪大的尊重，给王婆婆道歉，而不是拔错牙道歉。4、赔偿部分医疗费。

      王婆婆及子女不依，认为医生应该为拔错牙道歉。（此事被媒体曝光）

      笔者认为：虽然医患双方发生纠纷，各有各的理由，但主要责任在医生。

     1、医生没有按照病人的意愿拔掉病人想要拔除的牙齿，虽然履行了手术前的法律程序，有病人女儿的口头认可，但手术的结果却是家属和病人的认可不一致，给病人造成了无法弥补的伤害，医生难辞其咎。

      2、医生责任心不强，工作不细心，没有执行医疗程序。医生应该在病人清醒的情况下，手术前再向病人最后确认，并要求病人或者家属在病历上签名。

      3、医疗人性化服务不够：口腔科医生准备一面小镜子，便于病人拔牙前确认，减少医疗差错。

      4、诚信为本，吸取教训。医生应该赔礼道歉，赔偿病人当天的医疗费和手术费，并在今后的工作中举一反三。

       5、病人的女儿也有不可推卸的责任，应当给医生提供准确的信息。

      一个疾病的治愈，应该有医生、病人和家属的共同努力，不是吗？