我们的院长又挨打了！这次可是内伤。上次副院长的手臂伤还没还利索呢。真是，旧伤未愈又添新伤。

    都是医患纠纷惹的祸。确切地说，是“私了”惹的祸。

    虽说是法制国家，可人们往往不喜欢打官司，认为打官司是一件耗时耗钱耗精力即劳命又伤财的麻烦事，总以为法律程序太烦琐了，花费也不小，负面影响也比较大，不如“私了”来得快捷便当。医院也这样，出了医疗事故，医方和患方都喜欢采用私下谈判的方式来解决，医方是考虑到声誉问题，宁可多花点钱也要把大事化小小事化了，所谓家丑不外扬嘛；家属也往往愿意接受这样的方式，人死了不能复生，而且在老百姓眼里，告状这种事总是官官相护，个人想告集体，好比胳膊拧大腿，鸡蛋碰石头，所以不如多讹点钱划算。

    我们的上一轮院长就是这么“私了”过来的，因为他出手大方，对受害者富有同情心，所以一直没挨过打。但也因为他在任期间医患纠纷越来越多，都快把医护人员冒着巨大的风险含辛茹苦挣来的那点利润给赔尽了，眼看着医院负债累累，所以组织上只好换人。

    新院长上任两年，在医疗质量上下了不少工夫，目的是想通过提高医疗水平和完善服务态度来减少医患纠纷。可是不知道为什么还是收效甚微，医患纠纷依然接二连三地发生，而且一次比一次猖狂，已经发展到大打出手，甚至付出血的代价。

    是什么原因造成这种状况的呢？是我们医生护士的业务素质太差责任心不强？还是现任院长水平不到家？非也，那完全是“私了”引起的后遗症------这是早在两年前老院长在任时就有人预言到的。

    没听说过哪个医院没有医疗过失发生，哪怕是协和医院。关键是发生了以后怎样妥善解决。“私了”的结果是息事宁人。但是所谓好事不出门，坏事传千里，经过了一次次“成功”的私了谈判，我们医院在所在的城市以及边缘乡镇早已臭名远扬了，尤其是农村，流传着这样一种说法：一看病，二找岔，三闹事，四赔钱，实在赔不了，至少也能赖掉个医药费。

    那么我们的院长为什么会屡次挨打呢？用老百姓的话来说，那是因为他太精明，对受害者家属缺乏同情心。其实在医院职工眼里，我们的院长是个明白人，也算是个比较肯负责任的好领导了。他已经意识到“私了”的弊端，也看到了“私了”对我们的医院造成的声誉上的严重影响。既然私了的负面影响不亚于打官司，那么为什么不把这些烦恼事交给法律去办呢？更何况有许多事件在一定程度上属于家属的无理取闹，得理不让人，拿到法庭上对我们应该是有利的，或者不用赔太多。我们没有理由怀疑法律的公正性，相信法律会根据事实和医疗鉴定，给受害者一个合理的说法，一个满意的赔偿的。如果连法律也不公正，私了又怎能公正呢？再说了，我们每个高风险的医护人员都参加了医疗责任保险，如果需要索赔的话，保险公司会为我们承担大部分的。如此对双方有利的事何乐而不为呢？

    这就是导致最近几起医患纠纷带血腥的根源。家属开始也不想打人的，可是医院掏钱不爽快，所以逼着他们用武力来解决，用他们的话来说叫“官逼民反”。

    下面我简单介绍一下这次纠纷的情况：有一位60岁的男子因为头痛头晕来我院门诊看病，内科医生检查出他患有高血压病，给他配了点降压药什么的让他回家按时服用，还嘱咐他如果症状严重的话一定再来复诊。结果这位病人回家后当晚就出现了昏迷，被120急救中心转到了另一个医院去抢救，诊断为脑出血，手术没有成功，病人不幸死亡。给他做手术的医生惋惜地叹了一口气：发现的太迟了。

    据那位当事的门诊内科大夫回忆说：此病人是一位农民，看病带的钱不多，所以没让他做个CT检查。失误就在这里：作为一个负责任的医生，你应该建议让他做个CT检查，如果病人不愿意做就让他在病历卡上签字拒绝。内科大夫委屈地辩解说：高血压头痛头晕患者发生脑出血的概率不是很高的，如果都让他们做CT，又该说我们为了赚黑心钱危言耸听了。但是这次人已经死了，你再怎么辩解都属于强词夺理了。

    就这样，我们医院理所当然地承担起延误病情延误抢救的罪名。可怕的医患纠纷又爆发了：声势浩大的谈判团很快把医院的行政楼给控制起来。院长等领导被软禁在会议室内，不准随便进出，不准打电话，也不准上厕所。急了怎么办？家属提个塑料桶过来，要我们的领导当着哭天抹泪的各位大嫂大婶大娘的面就地解决。害什么臊啊？人命关天了，谁还惦记着看你小便啥的？也甭想借大便的机会开溜，有四五个跟班“保护”着呢。谈判就像谈生意，患方开口要价几十甚至上百万。院方自然不会爽快地答应，低三下四好言好语地讨价还价，希望能把数目控制到5万左右。什么？五万元就想打发一条人命？要不是院长身边也站着几位敢怒不敢言的“保镖”，患方早就动手了。

    这些“保镖”其实是由医院的保安和从各科室临时抽调来的“假保安”。目的是为了在阵势上吓唬对方，遏止意外事故发生。（这是根据以前血的教训所采取的积极的防范措施。）

    我科室有两位身强力壮的男同事也荣幸地担任了保卫院长的临时保安人员。他们回来以后情绪显得非常沮丧，他们说，目睹着平日里对我们吆五喝六的堂堂大院长受到如此的漫骂和侮辱，别提有多窝囊了。要不是领导事先千叮咛万嘱咐，要他们在任何情况下都不准冲动，他们攥紧的拳头早就想发表高见了。唉---当医患纠纷发生的时候，神圣的白衣天使成了可怜的弱势群体。

    拍桌子骂娘谈判了整整一夜都没有结果。于是，只好发动“农民起义”。第二天，一支披麻戴孝、浩浩荡荡的送葬队伍迅速占领了医院的门诊大楼，整个大厅摆满了花圈，哭声震天，各诊室要道被封锁，几乎所有来就治的病人被挡在了门外，严重扰乱了医院的正常次序。无奈之下，医方只好报警。

    在警察的帮助下，医院终于得以太平了两天。正当院长放松警惕之时，农民队伍突然又赶到了，武力暴乱还是不可避免地发生了！患方说：快掏钱！院长也只好表明他的最后态度：“你们还是去告状吧，该赔偿多少，我们听法律的。”什么？告状？没门！打！一脚踢来，踢到院长的小腹要害部位，院长当时疼得眼冒金星，瞪下身来。装什么蒜？快起来！快掏钱！

    临时保安队紧急赶到。“保镖”把院长送到了病床上，院长在床上疼痛难忍。但是对方依然不依不饶，有一位脏不拉几的汉子居然也躺在病床上院长的身边，把腿搁在院长的肩头让我们的院长闻他的臭脚丫----真的太恶劣了！拿不到钱的愤怒的患方队伍里还有人指着院长的鼻子疯狂地叫嚣：你马上从楼上跳下去，摔死了偿命了我们就放过你们医院！

    是可忍，熟不可忍？不可忍也得忍！

    最后，还是依靠人民警察的帮助，才把受伤的院长送出医院到外地去疗伤治病避风头。

    这件事几乎激怒了医院所有的“天使”们。大家义愤填膺，私下里居然喊出了无比激昂的口号：支持院长！保卫院长！

    是的，保卫院长就是保卫医院！保卫医院就是保卫我们自己。

    还有的职工代表还向领导表决心献计策：把这班刁民告上法庭！告他们侵犯人权，告他们扰乱医院正常次序！告他们故意伤害罪！

    院长反馈回来的几句话还是那样的没好气：1、该领导考虑的事不用你们操心。2、认真做好自己的本职工作，别再给我添乱子就是对我最大的支持。