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转: [林间小憩]对待网上民意的“正确姿势”你“造”吗[收藏本帖]
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[楼主]
作者:
西陆小精灵
发表时间:
2016/04/22 09:29
点击:1次

近日,习近平同志主持召开网络安全和信息化工作座谈会强调,领导干部要经常上网看看;网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网;要建设网络良好生态,发挥网络引导舆论、反映民意的作用,对网上那些出于善意的批评,对互联网监督,不论是和风细雨的还是忠言逆耳的,不仅要欢迎,而且要认真研究和吸取。

当前,由于经济社会快速发展,改革进入深水区,各类矛盾显现,人们利益分化,思想价值观多元,而网络由于具有公开、快速、便捷的特性,于是就成为各种言论或思潮交集,民意交流和表达的重要平台。特别是一旦是重大社会事件和突发事件出现,网络舆论的传播力和影响力非常大。网络舆论中多数是理性的表达,也有一些抱怨吐槽,甚至是谣言,这样复杂的网络舆论环境尤其考验领导者的智慧和能力。

有些官员思想僵化,观念无法适应时代的发展,面对一些所谓敏感问题和批评的言论缺乏容人之量和应对之举,听不得不同的声音,容不得另类的、激烈的表达方式,无法接受有别于所谓正统宣传的言论,有的因为害怕网络监督,还患上了“网络恐惧症”。

这样的背景下,认真学习领会习总书记关于互联网工作的一些列指示精神,学习网络知识,学会和网民正确交流的姿势,十分有意义。

首先,要正确认识网络时代的表达方式。由于网络的虚拟特质,网民往往没有现实社会的种种顾虑,敢于发声,表达热情高涨,公民意识较强,公众监督无所不在。这样的情形下,要苛求舆论完全一律、思想高度一致,几乎不可能,对于不同的声音进行打压、对于网民的诉求进行敷衍和回避,都不是明智之举,只能激化矛盾。只有遵循网络的传播规律,坦然应对舆论,接受暴风骤雨式的批评,才能平抑舆论矛盾,解决问题。

其次,要放下架子与网民平等交流,虚心接受批评建议。要放下架子,认同所有网民都是平等的,在面对网上铺天盖地的舆论之时,要缓和心态,梳理情绪,用诚恳的致歉和良好的态度接受网民的批评和舆论的质疑。对于网民的疑问要认真解释,对于善意的批评要认真听取务实改进。

第三,要善于利用新媒体与网民交流,收集各方的意见建议,接受监督。 首先要提高媒介素养,从懂网开始,慢慢学会如何在新媒体的环境中进行理性表达。现在不少单位都开设了互联网为依托的交流互动平台,宣传便民政策、提供便民服务,听取群众意见,加强上下互动,接受批评举报等等。

网络时代与网民交流的正确姿势,习总书记已经说得很全面“对建设性意见要及时吸纳,对困难要及时帮助,对不了解情况的要及时宣介,对模糊认识要及时廓清,对怨气怨言要及时化解,对错误看法要及时引导和纠正,让互联网成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径,成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。”六个及时“就是应对之策。

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